FUNZIONI PRINCIPALI
• Integrazione e automatismi per generare interventi da ticket
• Valorizzazione delle attività in base ai parametri impostati per il cliente, il contratto, la sede ecc.
• Presenza di un log che riporta tutte le attività eseguite
• Possibilità di intervenire manualmente sulle voci da addebitare al cliente
• Valorizzazione delle attività in base ai parametri impostati per il cliente, il contratto, la sede ecc.
• Presenza di un log che riporta tutte le attività eseguite
• Possibilità di intervenire manualmente sulle voci da addebitare al cliente
DESCRIZIONE
Le attività di Atium si distinguono in due tipologie moto simili: ticket e interventi. Il ticket è sostanzialmente un’attività aperta da un cliente e che viene gestita da un help desk di primo livello e che può eventualmente…(altre 368 parole)
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